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Prezado Cliente, oferecemos garantia sobre o produto (mediante apresentação de NF de compra), contra qualquer defeito no prazo de 7 dias corridos, a contar da data da emissão da nota fiscal (presencialmente) ou recebimento do produto. Após este período a garantia é tratada diretamente com o fabricante, tendo seus prazos e cláusulas, definida pelos mesmos.

A RESISPAR declara a garantia nula ou sem efeito caso o produto tenha sofrido dano provocado por mau uso (queda, uso em desacordo com o manual de instalação e operação, etc.), fenômenos da natureza (infiltração, descarga atmosférica, etc.) ou por ter sido enviado para manutenção a qualquer assistência técnica que não seja a oferecida pela própria empresa. Os equipamentos somente serão recebidos com apresentação de Nota Fiscal e, realizados na sede da RESISPAR.

Também será considerada nula a garantia se a Nota Fiscal de compra apresentar rasuras ou modificações. Após o recebimento do produto, o reembolso é de até 30 (trinta) dias para que o valor seja restituído em sua fatura, caso seja cartão de crédito. Ou 7 (sete) dias úteis em depósito em conta (não contando com o valor do frete de devolução). É de responsabilidade do consumidor os riscos no transporte e despesas de ida e volta do equipamento à RESISPAR. Nos casos em que o produto não esteja mais disponível no portfólio da empresa e apresente defeito dentro do prazo de garantia, serão tomadas as seguintes providências:

a) Substituição por outro com a mesma função dentro do prazo de 90 dias;
b) Abatimento do valor se o defeito não inviabilizar a utilização do produto. A medida a ser tomada vai depender de cada caso e a critério da RESISPAR.

Cordialmente, RESISPAR COMÉRCIO DE MATERIAIS ELÉTRICOS LTDA (29.202.623/0001-29).